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Facebook考虑出一个付费版,但不太可能改变它遇到的问题

彭博援引信源消息称,Facebook 公司最近几周在做市场调研,研究一个依赖于用户付费的 Facebook 版本是否也能吸引足够多的用户。目前,这还只是初步的调研,付费版的 Facebook 产品也可能取消。

Facebook 推出付费、去广告版本的可能性似乎又大了一些。

彭博援引信源消息称,Facebook 公司最近几周在做市场调研,研究一个依赖于用户付费的 Facebook 版本是否也能吸引足够多的用户。目前,这还只是初步的调研,付费版的 Facebook 产品也可能取消。

付费版本 Facebook 的概念很可能是,用户每月缴纳一定费用,避免在 Facebook 中接收广告。这与现在主流的社交网站用户免费使用、以广告为主要收入的模式不同。Facebook 上一季度财报中,总收入的 98.6% 都来自于广告。

信源称,Facebook 公司内部过去几年所做的调研显示,用户不会接受付费机制。Facebook 的用户过去反对付费的理由是,Facebook 为以往声称免费的服务收取费用是一种贪婪的行为。但现在数据泄漏事件的影响,可能导致用户的看法发生改变。

付费版 Facebook 的可能性,在今年 4 月份曾经吸引过一阵注意力。当时,扎克伯格在国会接受质询时称,他们考虑过付费版本,但“总是会有一个免费版本的 Facebook”,广告能帮助 Facebook 继续将服务免费提供给更多用户。他还说,人们不喜欢广告,只是因为广告与其不相关。

一个付费版本 Facebook 的想法听上去诱人,通过付费去广告,也许有更好的隐私保护机制(不做广告就不用那么多数据),使用体验会更好。但付费事实上只会给 Facebook 带来大量的问题,实际的可行性相当低。

作为社交网站的代表,Facebook 过去已经遭受了大量指责。用户使用 Facebook 成瘾,假新闻泛滥、被科技公司决定看什么信息。总之,Facebook 被指责为让人变得愚蠢。

广告模式在其中起了推动作用。为了获取用户点击、赚取广告分成收入,标题党、假新闻的撰写者有动力在 Facebook 上传播虚假、标题耸动的信息。Facebook 也有足够的动力让用户停留更长时间,看更多的广告。

根据 Facebook 2017 年第四季度财报数据估算,每天每个用户在 Facebook 上花费大约 41 分钟。2 年前的数字是 50 分钟。作为比较的是,2017 年全球社交网站用户每天在社交网站上花费 135 分钟,Facebook 在其中的占比为 37%。

即便 Facebook 推出付费版,致力于提供更好的用户体验,其本身仍然存在吸引用户留存——继续付费的问题。更好的用户体验很可能意味着,Facebook 对假新闻的审核更严格,更多高质量的新闻、信息,以及 Facebook 在推动的视频业务。

通过付费提供更高质量的服务,这就相当于视频网站 Netflix 在做的事情,通过收费费用提供更高质量的视频。但付费产品存在的问题是,它必然只能吸引到更小的用户群,没办法完成 Facebook 致力于覆盖全球的目标。

可以参考的是最成功的几个通过付费提供内容的公司。Netflix 是最成功的视频网站,目前只有 1.25 亿用户。2018 年第一季度,《纽约时报》数字订阅用户 278.3 万,相对于它曾经名列全球前 20 大网站的地位来说,278.3 万并不是个很大的数字。

从收入上来说,Facebook 最成熟的是美国、加拿大市场。2018 年第一季度,该市场仍然贡献了将近一半的收入,每个用户贡献了 23.59 美元。2017 年,该市场单个季度的最好成绩是每个用户为 Facebook 贡献 26.76 美元,平均每个月将近 9 美元。不看广告靠收费还挺贵的。

该季度,Facebook 全球有 14.5 亿用户每日打开它的服务,每个用户贡献了 5.53 美元。

Facebook 每个季度单个用户贡献的收入,与 Netflix 上一季度的 29.61 美元相近。但 Netflix 的毛利要比 Facebook 低很多。

即使 Facebook 成功靠付费服务吸引了用户,吸引用户留存的努力最终仍会招致批评。Netflix 近几年也在遭受批评,Netflix CEO 里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)直接说,Netflix 在与睡眠竞争。

如果 Facebook 出付费版本,存在 2 种可能性。一种是 Facebook 推出一个单独的付费版本,保留免费版本。这有点相当于 YouTube 此前推出了单独的付费版本 YouTube Red。

但 YouTube Red 服务进展缓慢,落地 1 年仅获得了 150 万付费用户。当然,YouTube Red 受制于服务范围,内容投入大等因素。除此之外,付费版本提供更好内容的同时,也会导致最核心的重度用户转化到新产品上,这会导致核心的广告业务出现核心用户流失。Facebook 同时运营免费、付费版很可能出现相同的问题。

暂时,数据泄漏事件对于 Facebook 财务、用户量上的影响还很难说。3 月份发酵的事件,还要等到 Facebook 下个季度的财报。至少在美国市场,路透社/Ipsos 做的调研显示,用户量似乎没什么变化。

但数据泄漏导致用户对隐私关注度的提升,推动了 Facebook、Google 在调整相应的政策,这两大广告公司步调相当一致。

对于 Facebook 来说,变动更大一些,Facebook 过去几个月调整了内容发布规则、用户未来将可以删除个人历史记录......但现在这个付费版本的 Facebook 很可能不会在开发计划内。

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