注 册 | 会 员 登 录 | | APP下载

迅雷创始人程浩:内部创新的难点和机遇

当创业公司或者说一家企业逐步走上正轨,发展壮大起来以后,职员扩招,业务也随之增多。这时再去做一些变革性的内部创新,其实是非常困难的一件事情。换句话说,如果大企业内部做创新很容易,那现在市场就全部是BAT的天下了,就没有我们创业者什么事了。

当创业公司或者说一家企业逐步走上正轨,发展壮大起来以后,职员扩招,业务也随之增多。这时再去做一些变革性的内部创新,其实是非常困难的一件事情。换句话说,如果大企业内部做创新很容易,那现在市场就全部是BAT的天下了,就没有我们创业者什么事了。

那么内部创新的具体难点体现在什么地方?目前我们有没有什么办法可以去更好地做内部创新?接下来我和大家聊一聊这方面的事情。

一、为什么企业内部创新同样要精益?

精益创新,简单来说就是用低成本快速试错的方法来完成项目验证。首先我们看一下,如果我们企业内部创业不够精益,会怎么样?

浪费!会导致资金,人力,时间成本的浪费。我用一支很大的团队做一个项目,做一年失败了,和我花三个月精益试错,带来的成本消耗是完全不一样的。

但是,这里要强调的是,比资金消耗更恐怖的一件事情是什么?是对团队信心的消耗!当Leader立项的时候,一定会信心十足地给大家做前景描绘,我们要做的这个产品非常非常厉害,我们要做到什么阶段,发展多少用户,形成多少收入等等。但做了一年之后,什么都没有做出来,大家的心理落差其实是非常大的。除了质疑这个企业领导人靠不靠谱之外,士气也会非常低落,甚至对自己在公司的职业前景产生动摇。

如果团队对于Leader没有信任,你现在说什么我都不信了,那这个公司的风险是极大的。所以作为企业的高层管理者,一定要学会保护自己的权威性,做事情一定要精益,这个非常重要。

 

二、如何用精益的方式去管理企业内部创新?

以下几点,是我认为能够帮助企业提高内部创新成功率的一些方法。

1、组建精英小团队。

首先要选取一个小的精英团队去做敢死队。

敢死队两个特点:第一,自组织。我不会说,你们三个去做敢死队,而是说,你们谁想去做敢死队,自己站出来。这样选出来的人,会是对这个项目成功比较有信念的人。

那为什么叫敢死队呢?说白了,就是可能有去无回。所以风险一定要透明化,开始之前就讲清楚,这次创新很有可能不成功,大家尽管努力地去做就行。因为失败很正常,99%失败,1%成功。但是成功只要有一次就够了。

另外一点就是敢死队不能有菜鸟,一定要有经验的人来做。重要的考量就是,有经验的人经历过很多起落,抗压能力和对失败承受能力会比较高。如果是毕业生过来就尝试创新项目,做了两年没有做起来,心里肯定有很多挫败感。此外,有经验的人凭借过往工作和项目的积累,对创新项目面临的难点、问题会更为敏锐,更容易在项目早期就找到面临的核心症结,有更快速的纠错能力。

一般敢死队的标配就是3个人,一个产品经理,两个研发。没有测试也没有UI。换句话说,每个人都是测试者,而产品经理自己就是UI。

我一个同事说过一句话,我觉得特别对。他说,一个3-5人做不好的项目,30-50个人也做不好。在前期的创新试错阶段,一定是小规模的,如果一上来就是30-50个人,一旦这个业务没起来,成本得有多高?如果小组织失败了也就是3个人郁闷,大规模失败了就是30个人不开心,会对整个公司产生负面影响。所以大家一定要注意这个,精英小规模地去试错。

2、独立运作。

A、上层只帮忙不添乱

内部创新最怕什么?最怕我们领导天天问最近怎么样了,有没有数据我帮你们诊断一下。所以上层一定不能有过多的干预。干预越多,压力越大。好的情况应该是像VC投企业一样,我不会天天去问企业怎么样了,需不需要我帮忙。如果有需要,他会主动找我,应该是这样,只帮忙不添乱!

B、去KPI

领导一定不能说,你这个创业项目我给你三个月时间,三个月时间拉到了10万用户,你可以再做三个月。

如果我这么要求你,你肯定能给我拉来10万用户。因为拉用户的方法太多了。但是拉来的用户是不是有效用户,这可就未必了。一定不能拿KPI去考核早期业务,一考核肯定出问题。

C、内部市场化非常重要 

还是上面那个例子,你要求我一个月拉10万用户。假设我们是大公司,所以可能我的产品做得还不是那么好,但是老板既然说了,我就去各个部门蹭资源、蹭流量,凑这10万用户可能并不难。

但这么做的问题是什么 — 产品还没有做好,就开始蹭各种资源做推广。如果没有明确的内部市场化的话,说白了这些资源我都可以通过人际关系搞过来。

但是你的产品不行,推出去以后就是祸害公司的品牌(尽管你也可以不用公司的品牌)。而且这样就把公司内部关系搞得很复杂,这次你帮我一下,下次我再支持你一下,最后就变成谁能搞关系谁的考核就更好。所以内部市场化很重要。

怎么做?一个简单的方法就是发虚拟币。比如我是A部门,你是B部门,你从我这儿买广告位。我这个广告位对外卖10万,对你也卖10万,但是你没钱,就用虚拟币支付。

这样从我的业绩考核来说,我卖给你广告位和卖给第三方是一样的,对于我来说也没有任何的损失。这样我作为资源提供方就不纠结了。从你的角度来看,你也不会抱怨说,公司不给我资源了,或者花很大的精力去蹭。因为从机制上来看,所有的资源都是平等获取的。

同时在公司内部,虚拟币或者说资源当然是有限的,这也会让内部创业团队,对产品的投放推广更为慎重。减少在还未准备成熟时,就仓促推出糟糕产品的可能。

 

当然我们也必须要警惕,内部市场化并不是万能药,它也面临一个问题,就是可能会导致各部门各自为阵。你要做一个事,我不反对,但我也没有动力帮你。大家更多地专注在自己部门的业绩上。

这时作为CEO,你要去推动一些整体战略性的项目就比较难。要求你得有足够的权威去打破各个部门的边界,然后去推你的战略。

拿微信和QQ举个例子,两个产品都是腾讯旗下的。微信出来是不是很大程度上革了QQ的命?很多人现在都不用QQ了。

但是腾讯很厉害的一点是什么呢,在两个产品内部冲突如此之大的情况下,还能让QQ 不计成本地去推广微信,这是非常厉害的。

我想起我第一次用到微信,是什么情况呢?我开始挂着Q,然后看到我一个哥们头像旁边多了一个小标志,提示这个人微信在线。我就想微信是什么东西呢?然后就下载了微信。而且微信里面有用的SNS关系,都是从QQ通讯录里导入的,能做到这一点非常了不起。

腾讯其实是一个内部市场化程度很高的公司。但是真正需要他们协同在一起的时候,QQ对微信的市场协同帮助是非常关键的,所以微信出来以后才能够很快击退了竞争对手。

 

3、鼓励内部竞争

两个团队同时做一件事情可不可以?一般来说我们觉得不行——资源浪费嘛!但是我们假设这个公司已经成长起来了,资源足够丰沛时,两个团队当然是可以做同一个业务的。

还是拿微信举个例子。当时同时在做微信的大概有三四个Team,最后张小龙杀出来了。大概一年前,腾讯也有两个部门同时做电影,一个是腾讯互娱;还有一个是腾讯视频。两个部门显然都有足够的理由要做电影,因为其他的游戏公司和视频公司都开始做电影了。那马化腾选哪个部门做呢?结论很简单,两个一起做,一个叫企鹅影业,一个叫腾讯影业。实际上腾讯内部很多其他的服务例如广点通,当时都有内部的竞争对手。能杀出来的一定是高手,所以一定要鼓励内部竞争。

4、团队激励

不管是物质还是精神层面,要有效地激励。我记得几年前百度有一个内部创新奖,当时是李彦宏亲自颁奖,奖金100万美金。给一个五六个人的Team,平均一个人100万年终奖。所以创新一定是重奖,而且是重奖轻罚,甚至重奖不罚。

但是这样做呢,其实也有问题。比如你是做创新业务,我是做成熟业务的。其实对于大公司来说,成熟业务压力也很大,KPI定的也很高,你天天晚上到9点,我也是天天晚上做到9点。那为什么我的年终奖由KPI决定,你就可以重奖轻罚,或者只奖不罚,我心里肯定不平衡。

所以这个东西,还是没有一个万能的药可以解决一切问题。

5、体内还是体外循环?

创新到底是在体内还是体外来做?首先我把创新类型分类来解释。

第一类,提高竞争力型创新。

拿百度来举例,百度有哪些产品?百度贴吧,百度MP3,我管这几个产品叫提高竞争力型创新产品。因为它的核心是提升用户的搜索质量,让用户能够更好地搜索到自己要的东西,这个应该是体内的。

还有一类,我把它叫资源输出型创新。

什么叫资源输出呢?就是输出流量。“百度有啊”、“爱奇艺”里面的内容这些都不是自己独有的,而且是从百度搜索往外输出流量的。比如视频搜索流量就输往“爱奇艺”,购物搜索就输往“百度有啊”。

这些资源输出型的业务应该考虑体外循环,为什么呢?

第一点,资源输出型创新不是公司的主赛道,有没有这个业务你都无所谓。公司发展好的时候可能有些支持,发展的不好,我要裁员,首先从这些业务开刀,谁让你不是主营业务的。

我们常常听到一句话叫“大树底下好乘凉”,其实这句话放在内部创业里面是不准确的。正确的说法是“大树底下你根本照不到阳光”,你感觉好像公司什么资源都有,但是这些资源能不能轮到你,这是一个问题。

第二点,资源输出型创新和公司原有业务的文化基因不一样。拿爱奇艺跟百度来讲,爱奇艺的核心竞争力是内容、媒体和销售。这个和百度技术导向的差别是很大的。

第三点,资源输出型创新在体制内很难获得非常好的激励:

你奖励的多呢,原来的员工不平衡;奖励的少,大家觉得都没有分到。所以这里面又牵涉到平衡的问题,最好的办法还是拆分出去。

惰性。体制内创业容易产生平台惰性。它很容易夸大平台的价值,从而对平台产生依赖性。它带来一种心态就是,反正我有平台,不愁流量,产品做的大概能用,满足老板的要求就完了。

更何况如果你今天冲的很猛,这个季度KPI超标了那我下个季度怎么办,所有这些都是典型的平台性内部创业的问题。但你如果是个创业公司就显然没有这个问题。

这些情况其实也能总结出一句话,就是凡是为KPI驱动,而不是为价值观驱动的创业,这个事儿都没戏。

最后还有一点,就是内部创新一定要符合公司的战略,要和公司的核心业务相关联。只有相关联的时候,内部资源的支持力度才会比较大,并且,只有你和你的平台战略协同的时候,你才能够很容易地放大平台的优势。反过来说,如果你和平台不关联,肯定很难获得公司的核心资源,这和在外面独立创业拿VC的钱没任何区别。从另外一个角度,现在腾讯的一半市值都是微信带来的,如果张小龙不依赖腾讯的平台也能把微信做起来,他现在会怎么想?

OK,我这篇文章所讲的内容就到这里,谢谢大家耐心阅读这么长的文字。

 

本文作者:程浩     文章转载自:http://36kr.com/p/5050349.html

  • 电影春节档为何让市场信心满满
    随着新春佳节的到来,2018年电影春节档即将开启。节日期间,将有《捉妖记2》《唐人街探案2》《西游记女儿国》《红海行动》《熊出没·变形记》等10部贺岁影片同时上映,市场竞争相当激烈。根据媒体披露的数据:截至2月11日,大年初一的单日预售票房已达3.3亿元,与2015年大年初一的实际票房基本持平。
  • 让“北京中年”感慨的仅仅是流感么
    光明网评论员:今天(2月12日),网络上的一篇《流感下的北京中年》刷屏社交媒体。这篇文章的作者想必是生活在北京的中年人。《流感下的北京中年》逐日记录了写作者的岳父从流感到肺炎、从门诊到ICU,仅仅29天便与家人阴阳两隔的经历。
  • 人民网三评“直播答题”之三:别让铜臭气息误导“游戏”
    近日,搜狗公司推出搜狗答题助手,用户下载后可以一边参与直播答题,一边搜索答案。有网友评论,“真是道高一尺魔高一丈,还有这样的作弊神器!”实际上,类似作弊应用还有不少,有的甚至打出广告称“念题目搜答案,只需3秒!
  • “放火保姆”获死刑的警示意义
    2月9日9时30分,杭州市中级人民法院在本院第二法庭公开宣判被告人莫焕晶放火、盗窃一案,以放火罪判处被告人莫焕晶死刑,剥夺政治权利终身。
  • “怀旧食品”回归:情怀变现离不开创新加持
    在北冰洋汽水、稻香村炸串、袋淋等承载70后、80后童年记忆的食品纷纷回归之后,另一款产自北京的摩奇饮料近日也高调起死回生。
  • 饶宗颐辞世:得预流果,得大自在
    光明网评论员:昨天(2月6日)凌晨,香港大学荣休教授饶宗颐先生辞世,享年101岁。饶先生1917年出生于广东潮州,字伯濂、伯子,号选堂,又号固庵,是中国当代著名的历史学家、考古学家、文学家、经学家、教育家和书画家。
  • 选择性屏蔽父母,或许也是成长
    近日,腾讯发布《朋友圈年度亲情白皮书》显示,52%年轻人的朋友圈屏蔽了父母,从多家媒体跟进的情况来看,有人从这一数据中看出了亲子关系之“痛”,提出了“52%年轻人朋友圈屏蔽父母,谁之过?”之类的问题,还有人建议“尽孝,从朋友圈不再屏蔽父母开始”。
  • 春运的变化是社会进步的微缩景观
    春运已经正式拉开大幕。据相关机构预计,在接下来的40天内,返乡和旅游人数规模将首次突破30亿人次。春运,这场被称为一年一度全球最大的人口迁徙运动,仍在继续刷新纪录。
  • 莫让私教课乱象搅混了健身行业
    “游泳健身了解一下”。岁末年初,城市里的各类健身房又开始了办卡圈钱的“战争”。然而,与以往不同的是,如今的人们再去健身房锻炼,似乎越来越不受待见了。
  • 境外航空纠纷为什么爱用民族叙事陪绑
    继东京成田机场唱国歌之后,中国游客在境外机场又有一场新表现。日前,伊朗首都德黑兰遭遇数十年来最大的一次降雪,28日,德黑兰霍梅尼国际机场和梅赫拉巴德机场都被迫关闭,国际、国内几乎所有航班取消,不少中国乘客滞留。
  • 农村受冻的孩子何以成了圈募的套路
    今天(1月30日)又有媒体报道了一所山区小学——河南省南阳市南召县四棵树乡华庄村小学学生在学校被冻伤的事。看来,围绕“冰花男孩”的“消费”刚刚落定,“爱心人士”又得琢磨数钱的事了。不过,这一次,且慢动作。
  • 白银供需吃紧 银价却被低估
    银价去年上涨17.3%,为2011年以来首度上涨,标志了一个重要的转折。根据白银协会(Silver Institute)统计,去年银价上涨主因是投资人在避险需求下购买了1,461吨的ETF白银产品,实体供需上也同时出现了643吨的供给缺口。
  • 乐见知识成“偶像”
    国产综艺节目在消耗掉舶来品的输血能量后,正在慢综艺、文化等类型中寻找新的节奏,向内修炼创新生产能力,舆论将其称为“清流”。此前,这种尝试已经初见成效,泛文化类的综艺节目《中国诗词大会》《国家宝藏》等,将来自传统文化宝库中的“活水”注入综艺节目的创作当中,获得了口碑和收视率的双赢。
  • 别让“毒动画”侵袭孩子无瑕的心灵
    身材火辣的成人版米老鼠、绑架凌虐小马宝莉、打碎艾莎的骨头……这些被暴力色情二次“浸染”的动画片,不仅“辣眼”,更“堵心”。近日,网络热传的“儿童邪典视频”已被相关部门查禁。
  • 美国对中国产品垒高关税意欲何为
    今天(1月23日)有媒体报道说,特朗普政府22日批准了对进口太阳能电池板和洗衣机征收高关税,最高税率分别为50%和30%。据说此举目的在于保护美国国内的太阳能板和洗衣机生产商不受到所谓的近来激增的廉价进口品冲击。
  • 胡少江:对中国2017年经济资料的另类解读
    昨天(18日)中国国家统计局公布了2017年经济增长的初步资料。根据中国官方统计,去年国民生产总值首次突破80万亿元,同比增长6.9%,超过了年初6.5%的预期。
  • 帮扶好村医,打通医疗“最后一公里”
    2018年1月18日,平安好医生联合《胡润百富》发布首届中国好医生榜,来自全国的近6000位优秀医生上榜,同时,平安好医生宣布启动面向1万名村医的“乡村好医生帮扶计划”,以“名医+村医”模式,改善城乡医疗资源分配不均现状、推动乡村医疗服务和人才建设升级。(1月19日《新闻晨报》)
  • “飞行模式”解禁更考验管理水平
    在国内航空公司的飞机上不能用手机将成为历史。今后,坐飞机时,“飞行模式”终于派上用场,手机看视频、图片等操作会带来更多便利。在有WIFI的航班上,还可尝试下单购物、支付。东方航空、海南航空分别宣布,即日起允许乘客在空中使用手机,但需设置为“飞行模式”,关闭蜂窝移动通信功能。
  • 警惕机遇背后的“黑天鹅”“灰犀牛”
    “机遇抓住了就是良机,错失了就是挑战。”日前,署名为“宣言”的《紧紧抓住大有可为的历史机遇期》一文,以令人振奋的笔触向读者描绘了一个伟大时代的到来,引发众多网友热情跟帖。同时,文章也以冷静的史笔提醒人们,在抓住历史机遇的同时,也要警惕“黑天鹅”“灰犀牛”。
  • 美智库:中国会放弃“不首先使用核武器”吗?
    美国智库詹姆斯顿基金会最新一期《中国简报》中题为“不断演进的中国核战略:中国会放弃‘不首先使用核武器’政策吗?”的文章猜测,随着解放军火箭军持续增强的导弹力量,中国核战略的意图存在高度不确定性,中国国内也有争论未来应否放弃不首先使用核武器的承诺。
华人会(深圳)互联网有限公司 © 2016 hrh.org 备案号:粤ICP备16030660号-1
HRH (SHENZHEN) CO., LTD.   Copyright © 2015-2017 hrh.org   All Rights Reserved.
客户服务:service@hrh.org   商务合作:cobiz@hrh.org